有可能是小朋友打开的程序过多,导致手机无法处理所有程序而司机可以尝试一下长按开机键,关机重新启动,若无法重新启动,可手动拆下手机电池认为关机并重新启动。一般可以解决问题,如如上未能解决,有可能是手机的操作系统故障了,需要专业人员重新安装手机操作系统才行(刷机),希望对你有帮助
有可能是系统崩溃了,你在华为终端网站上下载手机的系统程序,放到SD卡上,重新安装系统吧。里面有教你怎么安装的教程,很简单的。