这个不一定的有可能是支付宝的员工，也可能是他们委托给第三方的就跟办理信用卡一样的情况，都有可能
现在的问题是很好解决的你可以登陆支付宝询问客服反映是不是有厂家合作支付宝平台，现在的骗子假借x宝的诈骗层出不穷所以多方求证最好。
