法律分析:1.可以要求赔偿实际损失。2.楼主可求助街道调解员。3.如果调解不成功,建议直接起诉。法律依据:《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。