您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
根据您的描述,这里建议您核实一下是哪些软件无法关闭、打开,若为您自行下载、安装的第三方软件,这里建议您将其卸载后再重新和安装、使用、观察。
若为系统软件,这里建议您进入手机的系统设置--应用--全部中找到相关程序,然后对其进行清除数据、缓存后再使用和观察。(若有重要数据,例如联系人、短信、照片等,请先备份)。
若上述操作没有改善,这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。
若恢复出厂设置后问题依旧,这里建议您抽空前往联想授权维修站点,将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。