最大的可能性是你在公安局的照片儿跟你本人相差太大，导致人脸识别无法通过。
可能是提交的个人信息不够完善。
人脸识别的时候需要光线充足，另外录入面部轮廓时需要手机与人脸在同一水平位置，不要仰视或是俯视
你的支付宝以前开通过扫脸识别吗？或者用别人的脸开通过支付宝吗？我同事以前用她姑的现在也是识别不了的
可以多扫描几次，这样会好一些，也有通过的可能
