取款机上显示"芯片卡磁条交易已拒绝“是指用户的芯片卡芯片读不出来ATM降级读磁条，但被银行限制为不可降级读取。
银行卡芯片损坏用户需到银行柜台办理换卡。
银行卡更换流程：
准备好损坏的旧银行卡，持卡人身份证以及5到20元的现金。
到办卡的银行或者储蓄所，先取号，排队。
待叫号后，拿着准备好的证件和钱去柜台。
告知柜员银行卡损坏，并将损坏的银行卡交予柜员。
同时身份证也要交予柜员。
填写业务申请单，缴纳5-10元手续费。
确认单上签字，领取新卡，拿回身份证即可。
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