在淘宝买了一个红米手机，好评返现30元，，我马上就好评了。钱也给了！！然后发现话筒坏了。。和卖家协

在淘宝买了一个红米手机，好评返现30元，，我马上就好评了。钱也给了！！然后发现话筒坏了。。和卖家协商说给换！！但是我害怕邮过去他们不管或者一个劲的托。。求各位帮忙我该怎么办！！！

2026年09月20日 07:56

有6个网友回答

网友（1）：

亲，我觉得你买的不是正品小米，你可以到售后鉴定一下，如果是正品，让他们给修一下！不是正品的话，不要修，直接投诉！

网友（2）：

话筒坏了？在3包范围么？我觉得换个话筒要是在3十5十的你自己换个，毕竟你好评返你30呢

网友（3）：

你好。
请问朋友你是否在 7天之内出现问题的呢，如果7天之内一般都支持退换货物的，你可以要求更换新机的，如果不是7天之内你可以申请商品出问题，和卖家协商之后退换的，你可以和买家规定好时间期限，如果卖家没有给你邮寄等等，你可以向淘宝申请投诉对方的

网友（4）：

只要把你和他说话筒坏的那些话都是旺旺上发的，寄过去后把单据号用旺旺发给他没事的

网友（5）：

邮过去没事的，他们不可能为了你这一单坏了自己的生意，况且如果他们不给换，还可以找客服，给陪的

网友（6）：

若是商家承诺了，就会给你弄好的，诚信对他们很重要的