您好，这个情况可以去我们的客户服务中心，让咱工作人员帮您看看哦，看过之后工作人员会帮您处理好的呢。附客户服务中心地址电话查询链接:http://www.oppo.com/?q=service/network
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
