问的问题可多了，例如服装类主要是问，自己适合多大号啊，什么布料啊，质量怎么样啊，有人还会问怎么搭配啊，生活用品，也会问大小啊，是否实用啊，主要是你的问题有点太泛泛了，一个是看你是哪类的客服，销售什么商品，才好有针对性。
主要是对商品有了解
当客服最重要就是 服务要热情
还有就是你要承受很多 购买者的误解
服务不一定都很到位 很多时候他们不一定理解你
会说出很多 你无法接受的话
只要你平常心看待这个问题你就能当好一个 网购客服 加油
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