长按“#”键三秒以上,就出现语音报号高置界面,用“上查”或“下查”可设置报一次,两次,三次。先要电池电量充足,再就是要提前办理了来电显示业务。一般是电池旧了,原来设好的语音报号就不报了。我的电话就是这样,这两天好不容易打到了说明书。才按上面的方法设好。希望能给你解决问题。