退款是怎么回事啊？

退款必须卖家同意要分情况

你买完不满意要退货并退款的时候，你要是信誉特别高的话，淘宝有个极速退款的活动，就是你申请了就给你退了。

但是不高的话就是按照退款的步骤来，一般是你先申请退货退款，

卖家同意你退货，你再把退货的单号打上去，等卖家收到了再确认，

这时候你的钱才能退回来。另外你要是只是付款了，

卖家还没有发货你就不想买了，那你就直接点退款，

并催催卖家，他们反正也没用损失，一般就很快给你退款了。

通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。
如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。