中国联通短信功能出现故障，官方是如何回应的？

大批联通用户反馈无法收到短信，也收不到验证码。记者致电北京联通客服，北京联通客服表示，目前北京地区联通网络出现故障，导致用户无法收到短信，目前已经在紧急处理中。中国联通客服官方微博回应“短信功能出现故障”称，“我司短信系统已于11点恢复正常，请您关注您的短信使用，如有问题，请您及时联系我们。”

此前报道：联通短信出现大面积故障，联通客服：已在紧急处理中一些网友表示，从早上七点开始联通手机就收不到也发不出去短信，到现在还没恢复。还有网友表示，联通客服人工坐席繁忙，在线人工客服也转接失败。据统计，至少有北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古6个省份的网友反映联通短信服务出现问题。

联通短信出现大面积故障 回应：急用建议关闭volte功能：春节前最后一个工作日，多名网友反映“联通收不到短信”“联通短信出现大面积故障”，中国联通集团公司客服官方微博在评论区回应称，“目前已经在紧急处理中，请稍后留意下。”此外，中国联通客服建议，“如比较急用，建议手机设置先关闭volte功能尝试一下。 iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，选择关闭VOLTE。 安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话，选择关闭。”

还有网友在微博反映，“想找人工客服，电话打不通”。中国联通客服答复称，“能否将问题的详细情况通过私信告诉我们呢？……中国联通网上营业厅(WWW.10010.COM)和手机营业厅APP也可以查询和办理业务哦。联通短信出现大面积故障。大批微博网友反馈，无法收到短信，也收不到验证码。中国联通客服官微对此回应称：“目前已经在紧急处理中，请稍后留意下”。

中国联通客服上午在微博上表示：目前已经在紧急处理中，深感抱歉！据公布的最新进展，其短信系统已经恢复正常。不过官方并未给出故障的具体原因.

事发昨天上午9点左右，官方回应会紧急处理。到中午11点，官方恢复中国联通短信功能，正常开通。目前可以正常使用。

官方并未给出明确答案，只是说回应这次突发的情况，正在紧急处理中

官方回应说:官方对给消费者造成的影响深感抱歉。希望大家可以等待，官方会在最短的时间内修复故障功能。对此，希望联通官方尽快修复，保证短信正常发送。