向苹果售后提供购买凭据，证明东西是你自己的，有n种办法解决你的问题。
就不要用了，继续用新手机，或者还给知道密码的手机主人。
把手机还给人家就开机了。
用邮箱找回看看
不是自己的吧，是自己的用指纹就可以开。
