售票大厅。
到车站站台上迎送旅客的人员应当购买站台票。站台票售出不退，且当日使用一次有效。随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可以不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。
买不到的。因为全路各火车站早已停止了发售站台票。如果确有特殊情况需要送人到站台上，较大的火车站有小红帽延伸服务，无小红帽的与车站工作人员联系，说明情况，他们会根据实际情况妥善予以考虑。
现在很多火车站都不可以购买站台票了，你可以到火车站窗口咨询一下，每个火车站规定是不同的。
问服务员
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