尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.手机关机将电池取出,清洁电池触点,重新安装尝试开机,并充电开机尝试;
2.如果没有恢复,建议您更换其他电池开机尝试;
3.若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议先排除一下系统软件,然后重启恢复系统,如果还有这个问题建议去维修点查看是否是硬件问题,如果偶尔出现这类问题,可参考方法:
1.双清数据能解决此类问题;
2.恢复出场设置能解决此类问题;
3.刷机应该能彻底解决问题的了;
4.如果以上方法都无效,建议送修。