从1万骤减至300名员工，凡客究竟怎么了

凡客创立之初是复制ppg模式卖衬衫，模仿ppg走单品衬衫路线，ppg通过报纸广告 电话销售的模式建立快速的体系，凡客改成互联网广告 电商的模 式。凡客在早期的公关传播里都在往ppg上靠，但极其廉价，质量自然步入ppg，但ppg很快出现了问题(现在已经关闭)，凡客就立马调转公关口径，说自 己不是 ppg模式，并且开始增加服装品类，开始讲新的故事。
早期凡客邀请了很多媒体意见领袖为其衬衫代言，这种方式在 六七年前还是比较酷的，凡客也通过这种方式快速在互联网圈建立了讨论热潮，各种牛皮和吹捧源源不断，当时京东还不是特别大，国内B2C电商像样的也不是很 大，凡客塑造了自己独特的电商理念和故事。当时，圈子见面都会谈及穿的是不是凡客的衬衫，应该说也流行过，恰逢新浪微博的高潮期，凡客体成为社会化营销的经典案例，直到今天凡客体的对话方式也在被很多传播策 划所借鉴和采用，按照营销的气势，大有气吞山河的感觉。但是，高的曝光率是建立在高的营销广告费之上的，而凡客的服饰价格偏低、质量较差，导致客户忠诚度 低，很快就出现叫好不叫座的局面。此阶段的凡客主打年轻人群体，在韩寒等明星代言广告铺天盖地、遍布北京的地铁路牌时候，凡客的品牌气质是很好的，也是相 对有格调的。不知道是出于购物篮的丰富化需求，还是由于京东崛起的压力(当时传京东收购凡客很多次)，凡客突然 开始走向百货化，可能当时陈年看到京东的强势崛起感觉到综合平台电商才是王道。凡客又要传播自己的平台化电商的理念了，凡客的百货化时期的品类方式很像现 在的小米，但是，凡客没有今天那样的性价比和粉丝社群，做来做去，其实百货化电商对供应链需求更高、对营销要求更高、对运营要求更 高，凡客的百货化在某一天终于维持不下去了。
现在凡客又砍掉了百货，回到聚焦服装领域，开始关注产品质量，重点 传播了陈年的白衬衫情结，回头看看，凡客六七年转了一个圈儿，又回到了原点，回到了老老实实地遵守服装领域的行业规则，也开始关注利润率了。不知道是陈年 自身的觉悟，还是没钱烧，投资人不愿给钱烧之后的无奈选择，但此时凡客的目标人群是谁，品牌文化又变成了什么，凡客到底是什么呢？