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想问一下,物流送过来的东西箱子完好无损磕里边的东西坏了怎么办算谁的

我刚刚收到物流送过来一个，木制的鞋架，外包装箱子挺好的，就是里边的鞋架裂了，怎么办？这个找谁？谢谢

2026年09月24日 01:49

有5个网友回答

网友（1）：

首先，如果你的木制鞋架是在电商平台购买的，收到货后，发现已经损坏，你应该在第一时间联系卖家客服，并按照客服的要求把已经损坏的鞋架拍照发送给他查看，他核实后，会与你协商并为你补寄新鞋架的。
如果鞋架是你的亲戚朋友通过快递发给你，那么，遇到这种情况，只能联系该承运快递公司客服电话并转人工客服，向客服说明情况，并协商赔偿事宜。
愿我的回答能够帮助到你，让你满意。

网友（2）：

只要是运输过程中坏掉的，都算是物流的

网友（3）：

找卖家，不管外包装完好无损或是外包装也有问题拒收，这都是卖家和物流的问题，你找卖家重新发货就好了！

网友（4）：

当面验货如果有破损当然是算物流的

网友（5）：

一般情况下是发货方的责任