你好，首先必须知道，申请退款必须用原因，缺货，少货，或者是烂货，质料太差的货，我们都可以维护自身的消费利益，申请退款，最好上传你要退款的原因，没有收到货物也可以退款，如果卖家一直拒绝退款申请你还可以淘宝小二介入，天猫客服介入。希望你购物愉快
