您好! 请问您的手机是什么型号的呢,您可以在手机设置--更多设置--应用程序--出厂应用程序管理--淘宝--安装试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!