就我个人经历而言,工作中遇到的最棘手问题不是能力和技术上的,而是和客户在业务的理解上难以形成共识。客户委托我们开发软件,但是由于客户不了解软件开发的任何相关技术,难以向我们详细说明其所需软件的功能需求和操作流程等信息。同时由于我们对客户的工作流程和业务逻辑也不是很了解,所以很难在业务接触中形成双方都能理解的共识。这就象两个讲不同方言的人在某个问题上要达成共识一样,十分困难。在这种情况下,除了与客户多交流沟通外,有时甚至要直接参与到客户的日常工作中,才能更深入地了解到客户的工作流程。我认为,这是最难最棘手的问题。
最棘手的是客户对你的软件是不忠诚的!他们善于选择!!自己不懂的可以学习!但是客户是在选择你和你的竞争对手的产品!你需要做的是让更多人尝试用你的软件…希望你能理解
这个问题很难帮到你,小小建议,你最好回答你亲身经历遇到的问题,要说明问题的背景,困难所在,还是具体说明你如何判断、分析、用什么方法,最后的结果等。对方还会有对此的一系列问题在等着你呢。
上网搜索啊!!!!这还要问!!!!!!