荣耀电视智慧屏65寸昨天送了昨天就屏破了华为售后说不符合退货标准。出了单子，京东还在走流程。头疼？

2026年09月23日 13:53

有3个网友回答

网友（1）：

这个是外力所致，和华为没有一毛钱关系，你可以找京东，但是现在普遍不是当面验货签收，所以你需要和京东物流沟通，另外，如果是签收之后碎屏的，除非你有碎屏保之类的，否则损失只能是你自己承担的！

网友（2）：

如果是开箱就破了，可以免费换，如果是在使用过程中破了，这个不好说，

网友（3）：

像电视手机玻璃制品等易损商品，收货是应该先验货，完好无损再签收，这有什么好头疼的，发现电视机屏碎了你不签收就是了，商家和物流公司会负责给你重新发货和送达。