怎么办，住酒店刷信用卡被多收500元的问题？

7月13日，朋友住酒店我帮忙刷工行信用卡开了房，手机短信显示pos支出（预授权）500元，余额：－500元。办完住房手续我就离开了。第二天，在没有我的信用卡的情况下，由朋友结算了住房费用260元。7月20日，手机短信显示我的信用卡19日支出（消费类借调）260元，余额：－760元。至此，我就不懂了，难道我开260元的房，因为刷信用卡结果要付760元？住房费应该是从预授权的500元里面扣除，剩下的240元退还给我啊，我信用卡里面的余额该为-260元才对啊？怎么会事，大家给我说说怎么办呢？

2026年09月21日 17:13

有1个网友回答

网友（1）：

楼主你好，
在酒店住房，一般刷信用卡的时候，会多刷一些。但是在住完房间后，结算的时候，酒店会主动将多收的钱退还给住户的信用卡。储蓄卡没有这个功能，只有信用卡有。所以这是为什么住房时候预存房费只刷信用卡的缘故。可能是你在退房的时候，酒店忘记给你退还多刷的房费了。你可以去住过的酒店电话或者本人前去核实，退还其余金额。
这个情况我遇到过。之后就是上述解决方式。我当时用的是广发信用卡。
希望我的回答可以帮助到你