请问使用的时候提示什么呢？如果指的是自带的视频播放器打不开，建议先尝试以下方法解决：1、点击屏幕下方最左边的触摸键，再点击叉形图标清理后台运行的软件。2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到视频播放器清除数据。3、重启一下手机。4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
