1、你如果有绑定手机,可以用发短信的方式来修改密码找回邮箱密码!
2、如果这个密保问题不是你设置的,那只有联系他们服务人员了,可以通过别的邮箱给他们管理人员发邮件,说哪个邮箱出问题了!
3、在你注册邮箱时候,有注册通行证吗,如果有,通行证里面填安全资料会让你填安全码。如果你记的安全码可以通过安全码来重新设置密码。
4、如果你在注册时,安全资料里有过保密email可以通过你填的另一个保密email找回。
5、如果这些你都没有设置,注册时候填的资料又真实,可以把你注册时的证件复印件传真给网易。网易的服务人员会帮你重置密码的!
以上方法,应该可以解决你的问题了!
好像还没见过有这样的...或者打电话去客服那边看下有什么方法解决