尊敬的三星用户您好:根据您反馈的情况,建议您:1.如果仅在特定地区或偶尔发生的话,可能是由于网络不稳定造成,需要联系网络运营商。2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 3.擦拭手机卡和手机的接触点 4.更换一张SIM卡试试5.更新下手机系统版本尝试是否有改善三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。