当发现家中有燃气泄漏时不要惊慌，应立即关闭燃气入户总阀门、灶前阀门、燃具开关等，同时熄灭一切明火。
当阀门失灵时，可先用湿的毛巾、肥皂、黄泥等将漏气处堵住，迅速关闭立管的公用阀门。切记杜绝一切火源；
迅速打开门窗通风，切记不要开、关一切电器。不可在漏气现场打电话，应在确保安全的场所拨打燃气公司报修电话，通知维修人员上门处理；发现邻居家燃气泄漏应敲门通知，切勿使用门铃。
如果事态严重，应立即撤离现场，拨打119火警电话报警，同时通知小区管理人员疏散周边人员；
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