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阿里巴巴客服需要掌握哪些技巧在哪里能学习到。朋友介绍我去悍蒙电商学院那里学习一下。

2026年09月26日 19:31

有3个网友回答

网友（1）：

可以到阿里学院上看看，那边有很多免费课程的。

补充：
实战的东西还是跟销售的老师傅学比较快一些。
这比在网上看视频学快多了呢。
找个好师傅，帮别人去做生意，别人也乐意教你一些经验。

网友（2）：

熟悉产品，有良好的沟通能力以及处理客户的问题

网友（3）：

客服必须要了解客户及时能。解决客户的问题，会引导客户系采购。