建议将手机双清，双清是会丢失数据的，建议在双清之前做好数据备份，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了。
你可以去下载个腾讯手机管家
然后实用它的病毒查杀功能，对你手机杀毒就可以了
打开防护监控——病毒查杀，就可以自动对手机病毒进行检测和查杀了
特别简单哈，希望对你有帮助
你可以在手机上安装个杀毒软件就可以了，腾讯手机管家就不错，可以彻底的把病毒查杀。
腾讯手机管家---安全防护---病毒查杀,等待扫描结束,按提示杀毒即可.
它采用了云查杀技术,可以通过智能云鉴定,把病毒彻底清杀干净,从尔保护你的手机.
它在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，
是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
望采纳，谢谢
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