当当网有他自营的和合作商户两种。如果你选购的产品来自前者（产品页出现“本商品由 当当网 销售与配送” ）是买满29就免运费。但如果是合作商户（产品页出现“本商品由 XX公司 销售与配送”）那就要看运费说明了。
当当网有专门与他自己合作的物流公司，是快递形式。通常3-4天可以到（比较慢一点）
如果你选择的商家是合作商户，可以找到具体的联系方式，比如QQ,电话什么的。
如果是选择的是当当自营，分2种方式
1.购买前对商品信息的提问：可以使用"商家问答"功能提出谘询。
2.购买后对商品或交易有问题：可以直接按照当当网帮助中心的退货政策与换货政策进行退换货处理。
（以上两种方式你可以在首页顶部的“帮助”栏目找到详细信息）
上当当就是上当啊！
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