淘宝卖家的态度真的很恶劣很牛逼

我今天在淘宝宝贝蝴蝶品牌服饰店购买了一条铅笔裤，由于裤子的拉链存在严重的质量问题，所以我收到裤子后跟卖家联系，卖家说要拍照片上传，我说好的，但由于我的手机像素很低，怕拍了不清，跟卖家说好等晚上我老公回来用他的手机拍好后在联系。晚上我拍好后上传，跟卖家关于退回的运费改由谁承担，改怎么承担发生了一点争执，卖家竟然打电话来叫嚣，这真是我没想到的，说的话是又快又大声，而且不可理喻。我当时有点生气了，就对她说由于她的裤子是坏的，不仅要浪费我的时间而且还要浪费我的钱（给快递打电话联系退货的事）她回我说：“你不也浪费了我的时间了吗” 说我由于换裤子的事跟他们联系了两次了，而且第二次时间有30分钟，浪费了她们宝贵的金钱。我在想如果她们的裤子是好的话，难道还会发生这种事情吗，这可真是本末倒置呀。难道她们的裤子是破损的，我们作为消费者只能默默接受，自己消化吗？最后那个客服还说她自己就是这个店的老板娘，在淘宝上已经开了三个店了，什么日进斗金啦，不稀罕做我的生意了，以后看见我也不会卖给我拉。真是把我气个半死，怎么还有人这么做生意的。谁能告诉我有什么办法可以投诉吗？还是只能给她白白的骂了？

2026年09月25日 05:57

有5个网友回答

网友（1）：

首先记住，以后千万别接任何他们打来的电话，因为这无法提供证据，坚持在旺旺里协商。上次我就是给了一个差评店家，然后他们老打电话来，我根本不接听，然后他们沉不住气在解释里用脏话骂我了，哈哈……我马上截图向客服投诉，取消了我给他们其它的好评，我在他店里买了不少衣服呢。你除了在网上向客服投诉提供截图和裤子破损的图片证据外，再打消费者热线电话投诉，双管齐下！
其实购物的时候，店家的信誉只能作为参考，因为有许多是刷出来骗人的。新店的信誉虽然低，可是价格实在，更加注重质量，我购物的时候，要是对那件商品有把握就选新店购买，有时候店家还有赠品呢，比所谓信誉高的店家还好。祝你顺利！
欢迎加我的旺旺互相交流：fangruiyu1347，请多多支持我的小店哦：瑞俪网络快充店！

网友（2）：

你好，我是卖家，买之前看清楚，再看看你自己的身材，能不能穿，比如说你200斤买个修身的，，，然后下单，不喜欢就申请退款，卖家收到东西就退款了别bb，瞎bb很让人烦的

网友（3）：

你可以拨打消费者热线投诉，其实，现在淘宝购物在有信誉的店铺买虽然好，但是服务却不一定好，因为他们每天要处理很多事情姐很多单，要想得到好的服务那些小的店铺也是可以的，没有一个店铺不是从小店发展起来的

网友（4）：

我感觉那些卖家信誉越高的，就越NB，而且价钱也相对比别人高，像是这样的卖家你可以在你交易订单那里投诉他的，一定要投诉到底，在直接给他个差评，他就会主动来找你商量了，就这样的卖家怎么还开的起来3个店，

网友（5）：

真是没素质啊，是自己的东西质量问题还这样，真不知道这店子怎样做大的，早该把它扼杀在摇篮里，看她还嚣张不。建议你找淘宝小二，把你们的聊天记录上传作为证据，还有提醒一下，以后买东西之前要跟卖家说好有问题的话退换和运费问题，让她给你个肯定的答案，然后保存聊天记录，就不可能出这问题了，吃一堑长一智吧，毕竟这个世界本身就没有公平可谈。呵呵，只有自己吸取经验啊，还有宣传下她的恶行，到处宣传呗