尊敬的三星用户您好:根据您的描述,非常抱歉,您咨询的三星A7手机目前不支持升级至安卓5.0系统,建议您开启手机自动更新提示,一旦发布新版本会第一时间将信息推送至手机中。具体推送时间我们也无法预知。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述,手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试:
1.通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1022762
2.通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://www.samsung.com/cn/