如果在网站购买的火车票火车站退票的话，退款一般不联系网站客服会很慢到账，建议及时联系网站客服让他们及时给你办理退款。
退票返款最慢要15个“工作日”。也就是说如果你是17号网上操作退的票，只要3月16号前退票款到账都是正常的。
你可以打电话问一下
