您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，10086是中国移动的客服电话，使用电信拨打是需要收取市话费的，您拨打中国电信客服电话10000号、10001号是免费的。希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!详情请登陆网上营业厅查看。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
