您好:
根据您的描述,可能由于您的相机固件升级时出现错误导致,若您的相机为2013年1月1日以后生产的,可参考以下链接完成固件升级,若2013年之前的相机需要送修服务中心。
相机固件升级注意事项:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=11260&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
自己调整成USB或海量存储模式再试试