有好几种可能。建议先右键看下文档属性。确定文件是用什么版本的软件做的。高版本打开低版本没问题,低版本打开高版本当然就不行了。另外一个可能就是对方的软件用了某个插件,而你没有,这样既使版本相同,也有可能使你打不开。建议跟合作方沟通一下,确定对方所使用的软件版本以及是否用了哪些插件。
最常见的问题是版本不正确,通常是人家用的软件比你的版本高,比如别人用CS4,你用CS2就打不开简单方法是,请人家帮你存成通用版本,或者你升级下软件