这情况只能到银行营业厅柜台解决了，记得带上身份证、银行卡、绑定银行卡的手机去办理。
这个可能是手机的二次放号，是原来的机主问题，只能去银行柜台查询办理
拿身份证去柜台问问，我那时候自己申请也说这个，去柜台说没办理过 又办理的
可能是你的朋友或家人用你的手机号注册过
你要去银行开通手机银行才可以
