急求助！！iPod mini 出现“哭脸”和感叹号了！！！！

昨天我的iPod mini电用完后不小心掉地上了。再开机就先显示苹果的Logo，然后就显示哭脸和感叹号接着就又关机了。连上电脑或电源适配器也都毫无反应，就只反复出现上面说的那样。用组合键换成disk mode（硬盘模式）后，就一直显示一个打勾和“ok to disconnect”，可以充电，连上电脑后“我的电脑”里会出现相应盘符，但是点不开，右键也没反应。打开iPod updater后，上面的型号、序列号、大小都显示不适用，更新按钮是灰色的点不了，而恢复按钮不是灰色的，但好像卡了一样怎么点都没反应。打开iTunes，里面也没识别到iPod!!!!试了论坛上说的好多方法，也许是操作不当，都没有效果！请教各位高手不吝赐教。提供可能解决问题的所有可能的方法！！小弟不胜感激！！！！！！！！！！

2026年09月20日 01:58

有1个网友回答

网友（1）：

同时按住中间和menu键，进行重置，否则只有送修了。但愿你还在保修期内（生产日期起一年）
注意：在执行下面的操作之前请先将iPod电池充满电，然后将Hold开关由打开切换到关闭。

1、重置iPod, iPod nano, iPod mini, 或 iPod shuffle.
2、重试iPod，连接到电脑上不同的USB或FireWire端口（请注意最新的iPod仅可以通过USB端口同步）。
3、重新启动电脑，并且安装最新的软件更新。
4、重新安装iPod和 iTunes软件，你可以从我们的网站下载最新版本的iPod Updater 和 iTunes软件。
5、使用最新的iPod Updater软件恢复iPod。请注意该操作将删除iPod上所有的歌曲和文件，并将iPod恢复为初始设置。恢复完成后，你可以重新将音乐和文件从电脑传送到iPod。