一般情况下,发生火灾后应当报警和救火同时进行;当发生火灾,现场只有一个人时,应该一边呼救,一边进行处理,必须赶快报警,边跑边喊,以便取得群众的帮助;报警拨通“119”电话后,应沉着、准确地讲清起火单位、所在地区、街道、房屋门牌号码、起火部位、燃烧物是什么、火势大小、报警人姓名以及使用电话的号码。在火灾中逃生,要用湿手绢捂住口鼻,身体尽量弯到最低,迅速跑出去。如果火势太大,可以在身上浇水,或用被子、毛毯等浸透水,披在身上,再按照上述方法跑出去。