维修换机的iphone是新机么

2026年09月23日 17:17

有1个网友回答

网友（1）：

　　不一定。要看机器的具体故障情况。
　　【退换、返修知识】
　　1、退换。
　　购买机器，打开包装后、或使用一周以内，机器出现明显的硬件故障，无法正常使用。可以向卖家申请退货或者换机。这种情况下，可以直接更换新的机器。也可以返回厂家维修。如果返回无法维修，厂家会直接更换新的机器。
　　比如屏幕无法点亮，主板损坏，或者摄像头无法使用等等。
　　但是好像就是很短的时间出现有条件故障，好多实体店也是给予返回维修，而不是直接向厂家申请更换。
　　如果出现这种情况，可以直接向厂家客服说明具体情况，投诉，也可以作为服务不满意向12315投诉。
　　2、返修。
　　机器使用时间比较长，超过一周，在保修期内，机器出现硬件故障，而且故障是非人为损坏，可以免费维修。但是无法申请更换。
　　【故障处理经验】

　　1、机器出故障后，先恢复出厂设置。
　　2、如果无法解决，大部分情况是硬件损坏，建议第一时间联系卖家或客服，申请更换或者维修。
　　3、如果是刚拆机，机器有硬件损坏，可以直接申请退换，而不是返修，因为你根本没有使用。
　　这种情况，如果不退或更换，可以直接拔打12315投诉。