您的卡是信用卡还是借记卡如果是信用卡，您口挂后，即为永久挂失，需要本人到开卡地办理解挂补卡。如果是借记卡，您需要到柜台办理正式挂失，正式挂失后才可以解除挂失补卡。正式挂失可以代为办理，持本人及代理人身份证，代理挂失需要提供代理人与本人的关系证明，例如委托书户口本之类，但解除挂失需要本人持身份证亲自到场方可办理
