尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于无法掌握您的型号信息，三星安卓系统手机支持大部分APK格式的第三方软件的安装与使用，如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
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