步步高手机MP4怎么这么卡啊

我刚刚买了一台步步高K201手机。放MP4时发现很卡。发现步步高柜台上的手机全都很卡。到网上查也有很多同类型反映很卡的。估计生产手机的技术不行吧！总之不能坑害我们消费者啊。帮忙解决问题吧

2026年09月21日 06:38

有5个网友回答

网友（1）：

您好！本机受硬件的限制播放视频难免会有些卡的。
建议您把下载的视频资源用步步高专用的多媒体转换工具转换后再试试
您可以电脑端使用步步高视频转换工具将电影进行转换后即可播放。多媒体转换工具下载地址：http://www.bbk.com/download/app_list.php?do=dn&type= 工具下载完成并解压后，在打开界面点击“添加”按钮添加电影文件，可以在输出目录中选择转换后的电影的保存位置，设置好后点击“转换”按钮就可以转换了。多媒体转换压缩包解压后有帮助文档的。

网友（2）：

只有在转换视频文件的时候，把画质和分辨率调低一点了，只有这样，这个是硬件问题

网友（3）：

步步高视频播放能力就这样，硬件缺陷

网友（4）：

步步高手机都这样，如果条件允许换手机吧！

网友（5）：

毕竟是老机器了，在这方面做的不是很到位，我代表公司，向您表示歉意。