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苹果macbook pro在windows系统下，键盘、鼠标、触摸版都失灵了，怎么办？

我的苹果本本，在windows系统下死机了，手动关机开机以后，键盘、触摸屏就失灵了，插上鼠标以后，虽然系统说“找到新硬件”“安装程序”，但是每办法点“下一步”，导致鼠标也不能用。那位大侠能帮帮我啊？非常非常着急，真是太谢谢了！！！windows 系统一直可以用，而且没有问题，突然这个样子了。现在苹果系统是没有问题的，可以用；但是windows系统不行了我想知道有没有不需要重新安装windows系统的办法？是系统的问题，还是我按错了什么键给锁上了？能进入安全模式，但是进去之后，键盘还是没有反应，确定点不了。我把悬赏分提高了，希望可以得到帮助，谢谢了

2026年09月16日 23:06

有5个网友回答

网友（1）：

重置（PRAM 和 NVRAM）：
1.关闭 Mac。
2.在键盘上找到以下按键：Command (⌘)+Option+P 和+R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。（一起按下这四个键）
3.启动电脑。
4.出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
5.按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
6.松开这些键。
如果以上操作还是不行，建议还是送去维修吧！
在此操作之前把能去的外设都去掉，第5步的时候有些MAC是会听到响3次，第四次才会起来

网友（2）：

没用过苹果的电脑，也不是很清楚。
但是从描述中来看，硬件出问题的可能性很小，按错键锁死的可能性更小，没听说苹果电脑有这个功能。建议修复一下系统试试，实在不行最好还是重装一下windows，估计是驱动文件或系统文件因死机重启意外丢失所致。

网友（3）：

还是建议您重新安装一遍操作系统，并完成的安装随机的驱动。

驱动缺损，或安装不正确应该是根本原因。

有疑问，可以站内短信给我留言

网友（4）：

先把苹果自带的系统盘放进去重装一下所有的硬件驱动，看看怎样。

如果不行，我也建议你还是重装，但重装之前可以用U盘（或者其他FAT32格式的存储器），在苹果系统里把一些你在windows存放的重要的文件备份一下。

网友（5）：

进安全模式吗
驱动缺损，或安装不正确应该是根本原因。要是能的话进安全模式把BOOTCAMP从装一下然后从起机器看