电信号码怎么申请停机保号？

2026年09月27日 18:37

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网友（1）：

电信用户若需申请停机保号，可通过以下途径进行办理：
1. 电信网上营业厅：
- 登录网厅，并按照页面提示填写相关表单进行申请。
2. 拨打10000号客服：
- 拨打中国电信10000客服热线，选择人工服务，并依照语音提示完成申请。
3. 中国电信营业厅：
- 携带有效身份证件（身份证），前往最近的中国电信营业厅，现场提交申请。
- 如由他人代办，代办人需提供本人及登记机主的身份证原件。
停机保号服务费用标准为每月5元，从申请次月起计费。不足一个月的部分，将按原套餐资费进行扣费。申请当月不收取停机保号费。
关于停机保号与复机的相关说明：
1. 停机保号服务让您的手机在短期内无需使用，但仍保留号码。
2. 入网后三个月内的新用户、二级及以上手机靓号用户，以及已融合套餐用户（如关联宽带/iTV等），若需停机保号，需变更套餐后方可申请。
3. 若手机号码存在欠费，需先结清欠款才能办理停机保号。
4. 停机保号期间，手机将无法进行缴费。
5. 复机后，将按照停机保号前的套餐内容继续收费，但不再收取停机保号费。