好吧问答库 > 邮政快递到了之后，快递上的全部信息被发在一个400多人的群里。没有联系过收件人，这个情况怎么办？

邮政快递到了之后，快递上的全部信息被发在一个400多人的群里。没有联系过收件人，这个情况怎么办？

群里拉的都是当地人，但不是所有的（比如我）。所以我的快递在我完全不知道的情况下签收了。往常取件的地方也换了，放在了一个我不知道的地方，因为没有短信也没有电话。唯一得到的通知，就是那个群里有我一个朋友看到了然后告诉我的，也告诉了我去哪里取（步行半个小时左右）。而群里就一个人直接把这些快递信息发群里就不管了。泄露个人信息，而且！代签的那个人还把我名字写错了！这个情况应该是可以直接投诉的吧？

2026年09月24日 14:58

有5个网友回答

网友（1）：

国家邮政局有专门的网站可以投诉，但是在线投诉流程很麻烦。网站上有相关的地区电话，或者你打114咨询一下国家邮政局电话，发过去把你的情况跟部门工作人员说明白，如果没给你解决你就一直给他们打，在线物流也直接投诉。邮政现在这么差劲的么

网友（2）：

投诉就没必要的了都不容易，可以建议他们单独发信息打电话给个人

网友（3）：

照你说的这种情况，必须投诉啊，而且提出要求赔偿！如果是我，直接我就拒绝提货，截屏保留所有证据，投诉到底！这种败类，一定要严厉打击，免得祸害更多的人！有个疑问：快递员怎么知道你在群里？你这个群好奇怪，你为什么要在这个群里面？建议你解决此事后退群！

网友（4）：

当然可以投诉啊，别的民营快递公司不好说，但是邮政快递是国营企业，直接去投诉应该还是会有效果的。

网友（5）：

先找他协商，说话间保留证据，比如录音视频，协商不成去报警，警察有记录你再投诉更好😄