建议进行以下操作：1.将手机的驾驶模式关闭后查看是否恢复正常： 设定-语言和输入-驾驶模式（免提模式）-右上方滑块关闭。2.如果问题依旧，请卸载近期安装的第三方软件尝试3.依然不行，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置4.如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
