我是淘宝卖家，出售公考网盘视频，可一位买家拍下，我也发了链接给他下载，他又申请退款怎么办？
是这样的，我自己复习用的华图考公务资料，我上传到了网盘，然后在淘宝出售，买家拍下，我就发链接给他下载，视频资料很不错。可一位买家，收到了我的链接，也下载了，他觉得不好，又申请了退款！！我说我退了款，你还会看我发的资料吗？他说，当然看。。。无语中。我想问一下，这时，我该怎么办，我想拒绝退款，要求淘宝中介介入，但又怕出售这种网盘资料不合规被封店，(还有，淘宝上自己开店卖这类资料的商店很多很多，到底合规吗)，我要怎么办呢？
