尊敬的康佳用户:
您好,抱歉康佳产品给您带来不便了! 对于康佳网络电视机采用无线联网,如是当出现无线连接,能搜索到信号,但连接失败时,您需要检查一下:路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数,我们电视可以正常识别:
a、采用WEP加密,设置为:认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可,密码需设置5位。
b、采用WPA加密,设置为:密码类型选择TKIP,PSK/EAP选择PSK,密码需设置8位。
备注:密码建议采用数字0-9电视容易识别
请您尝试无线路由器重新设置一下加密方式,用电脑登陆家中无线路由器的IP(在路由器的底部),重新设置一下家中无线路由器,然后电视机在联网试一下,如仍然无法操作成功,请您通过康佳官方网站报修,我们为您安排技术人员处理。
感谢您的咨询,祝您生活愉快!