京东商城欺骗并误导消费者出售二手货以次充好

日前我购买京东商城电脑配件,收到货物得知显卡送错了,我原来订购的是450元的,可是他们却给我一个300元的淘汰显卡,我立刻联系客服要求换货,客服的服务真是“热情”,并安排了换货,可是稀奇的事情发生了,我要的显卡通知我说没有货,进过协商把钱又退还给我,万般无奈之下我只能重新选择,可是事情已经过了半个多月,更加巧合的事情发生了,当我重新定好了显卡后,又告知我上海仓库在搬迁,可能要延迟出货,我默然接受,直到本月的15日才收到迟来的显卡,可是谁知噩梦才刚刚开始,原来显示器是坏的,根本不会亮,16日,我立刻致电客服,要求换货,并详细述说了原因,客服很“热情”的告诉我会处理,并且我在客服的“指导”下,选择了返修,原因是系统无法识别超过15日退换货的要求,我按照指示选择了返修,接下去的日子就是无限的拖延战术和拉距战,一边跟我保证说会反映会解决,可是另边却在按程序办事,现在告诉我却跟我说,“您的显示器已经退回工厂返修,可能要1个月的时间。”配个电脑竟然要用去3个多月,可能还是个二手返修品,我实在咽不下这口气。哎。面对着投诉无门,霸王供应商,难道只能吃这个哑巴亏么?他们故意设计,利用霸王条款,同时安排已个出现严重质量问题的显示器和故意送错显卡导致消费者无法去检测显示器的质量问题,在收货的同时又无法去检测的漏洞,在利用小小看似平常的伎俩拖延跟换显卡的时间,主观上故意拖延15天保退保换的条款,已达到他们所谓的按程序办事的目的。京东商城欺骗并误导消费者出售所谓正品货物以次充好,赢取暴利。我想可能有很多网民和处在弱势群体的消费者被这样的网络经营者的霸王条款给喜弄的体无完肤了吧,因为又无经历去纠缠,所以选择沉默的不在少数。本人一定要揭露这个公司背后的盈利手段,还消费者一个公平。本人正在着手通过第三方解决此事,也希望广大媒体能够曝光京东商城的网络内幕。
2026年09月23日 20:25
有4个网友回答
网友(1):

我在京东商城买了个优惠套餐17天了,还没有到我手.说一定要等到任何一个产品不缺才能发货,而且付了款是不留货的,他今天缺这个明天缺那个,真T-M->D的.奸-=商.十几个产品,要等到齐一年也等不到,这样他们是在压客户的钱,作无利息贷款.
后来把缺货的不要了,只剩下有货的,又说要加钱.说不要缺货的就不能按优惠价格.再一次真T-M->D的.奸=-=商.最后只买了一个产品(要不是朋友要的,我绝对不买,退款),他们第2天发了广州邮政物流(省内),他们商城自己选择的,更汗!!省内的发了5天还没有送到,电话是打了N个了,问他们物流电话,他们说,没有提供的.今天看到这信息顺便回复了一下.还不知道能不能收到,收到后的质量又会怎么样呢??总结一下,垃-圾商城+垃圾物流=骗钱的.

网友(2):

唉 汗颜 京东商城垄断。
强烈抗议。

网友(3):

如果是真的,希望不要出现这种情况哟。

当然 比起其他商城,京东还是不错的。

网友(4):

京东商城服务部:0lox5z5zxll79 通话免费 京东商城服务部:olox5z5zxll79通话免费退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。在签收商品的7天内登录京东商城官网,进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认,进入页面,选择需办理退货商品即可,如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作。自助退货成功后会在一小时内审核通过,就可以将商品寄回京东商城,具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。