尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.更换其他下载方式尝试,可以使用平板电脑自带浏览器下载软件,也可以通过设备内置的商店软件下载。
2.更换其他无线网络或者数据网络下载尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
是下不了,还是装不了?搞清楚
下不了的话,换个浏览器打开地址试试。
装不了的话,一般是文件损坏或者软件冲突。正常只要是apk后缀的都可以装。